文摘

基于客户关系管理的电子政务建设

作者(年代):Yongzhong李

有关企业和客户之间的关系是在客户关系管理中,政府和公民之间,以及政府和企业之间在电子政务而言。提供的服务内容都是不同的,但是他们的服务的精神和模式都是一样的。虽然属于不同的企业和政府服务提供者,他们是同构和便携式。本文讨论了应用客户关系的必要性和可行性管理在电子政务应用过程中的关键问题